母婴店周工作计划12篇

母婴店周工作计划 第一篇

一、本周工作总结（本周时段： 2013 年n

1、本周拜访猪场、处方数量统计 项目 处方数量 拜访猪场数 周目标 周实际 完成率nn1 月n偏差nn日nn至nn1 月nn日）n本月累计nn简述本周偏差原因分析nn2、本周工作总结分析（围绕业绩提升措施、重点产品推广阐述）nn、nn3、本周存在的主要问题及解决措施及市场上其它厂家的促销、推广活动nn

二、下周工作计划（下周时段： 1 月n

1、下周目标任务 项目 目标

2、本周差旅实际表 差旅时间 星期日（月日）星期一（月日）星期二（月日）星期三（月日）星期四（月日）星期五（月日）星期六（月日）

2、下周差旅计划表 差旅时间 星期日（月日）星期一（月日）星期二（月日）星期三（月日）星期四（月日）星期五（月日）星期六（月日）签 名：nn日nn至nn1 月nn日）nn下周目标任务nn目的地（休息请注明）nn工作安排nn目的地（休息请注明）nn工作安排nn上级主管签名：nn市场部审批：nn

母婴店周工作计划 第二篇

做为一名房产销售人员，我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务。这一年房地产市场大落大起，整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备下半年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下，销售工作将充满了机遇和挑战。现制定20xx年下半年房地产销售个人工作计划：

一、加强自身业务能力训练在下半年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现下半年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在下半年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

二、密切关注国内经济及政策走向在下半年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对下半年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现下半年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。

三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案 我在下半年的房产销售工作重点是公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法我将结合以往的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。

五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。

为了在下半年能够更好的开展工作，需要不断提高自已的业务技能，为完成销售任务提供保障。下半年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的'要求，上升到一个新的高度。

母婴店周工作计划 第三篇

母婴用品连锁店店长培训

作为店长，你要做好以下事情：

*指导并参与门店的各项销售活动；

*完成上级下达的门店销售指标；

*负责处理顾客的投诉及其他售后工作；

*建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销；

*及时准确完成门店各类报表;

*负责周、月列会等会议的召开，以及工作部署；

*负责门店的陈列、服务、卫生等管理，保持店铺良好的形象； *负责货品管理，保持门店的良性库存；

*参与店员招聘、培训、考核、激励、调动、离职;*控制门店开支和日常损耗、遗失；

*及时反馈门店信息，存在问题，提出改进意见；

*完成上级部署的其它工作。

第一章 店长日常工作

*店长月工作*店长周工作*店长日工作

第二章 店长能力提升

*自我管理*让下属高效工作*关注库存*建立顾客档案

更合理的积极开朗热情 门店库存

更好的顾

客服务华婴店长是怎样的店长更好的销售业绩

第一章 店长日常工作

*你每天、每周、每月都做什么工作？

*还有什么工作需要改善的？

*你是否充分运用了各类报表开展分析？

店长日工作

召开早会

店长日工作打扫卫生

门店检查和调整

营业前的最后就位

营业中5管理

销售管理

货品管理

营业中五管理人员管理

突发事件管理

门店环境管理

营业后六总结

现金查收

营业统计和日结

文件单据整理

营业后6总结门店整理和清洁

召开晚会

出门检查和锁门

店长周工作

店长每周填写《门店信息周报表》，周报表在周一11:00前提交总长 周报表包括：

*周营业分析*召开周会的内容

周营业分析

*营业分析要点有：

*分析营业数据，分析低库存产品、制定补货计划

*分析各店员的销售数据，找出问题点

*分析客单价、物单价，评估店员问题点

*分析各品类的销售占比和态势，制定弱势产品的销售计划

*分析各区域的销售占比，寻找提升弱势区域销售业绩的方法

*分析促销推广效果，提出整改意见

*分析橱窗、货品、道具陈列、制定陈列调整方案

召开周会

*上周销售额和目标达成情况

*上周各品类销售报告

*上周畅销商品、滞销商品报告

*上周各店员工作表现和业绩

*上周顾客投诉、退换货情况

*本周销售目标

*预计本周货品到货情况

*本周促销、陈列安排*本周人员应加强的方向

店长月工作

店长需要组织每月最后一日库存盘点

月盘点盘点前对本月的《进销存》统计

盘点开展

场地清理

店员考核

*店长在每月5日前完成店员考核工作

*店员考核要点：

店员销售业绩考核

店员出勤考核

其它制度和行为规范考核

店员团队协作、工作技能、责任心等方面的考核

收银人员还要考核收银制度遵守

召开月列会

*店长应在每月的5日前召开月列会

*月列会的参加对象为所有店员，店员没有特殊情况不得请假

*店长应提前两日告知上级月列会的地点和会议主要议题

*月列会重点有：

1)公司、上级领导下达的事项等2)专门培训议题

3)本月营业计划4)上月店员考核情况5）上月营业总结

第二章 店长能力提升

合格店长十诫

一诫：不具备专业知识

二诫：不会培训下属

三诫：上级的每句话都当圣旨

四诫：只会提供与汇报对自己有利的情报

五诫：处事犹豫不决，当断不断

六诫：在背后批评经营者

七诫：不了解门店运作或者不够深刻

八诫：喜欢独占成果

九诫：只会注意别人缺点，从不关心别人有点

十诫：工作得过且过，没有设立高标准

如何让下属高效工作

一、培训下属

岗前培训：岗前培训是指所聘员工到门店后的入职培训，店长应负责安排新员工岗前培训。岗前培训应根据新员工此前的工作经验、目前掌握的技能水平针对性开展，店长在培训前跟新员工沟通，了解其培训需求，共同制定培训计划。

岗前培训不可缺的内容包括：华婴*水润儿的发展历史，我们店发展，理念、团队精神、门店的基本状况、员工守则、岗位责任、顾客服务政策和规定、产品知识、销售技巧。

新员工上岗后，店长应做好跟踪检查工作，如发现员工半个月后任未“上手”，或经常出现错误，店长应再进行培训，并评估新员工是否符合岗位的要求，在职期间，店长应经常性的组织店员进行培训和相互交流学习。

在职培训:学习可以在周会、月会期间进行，甚至可以专门集中培训，也可以在营业淡期临时进行。帮带培训是在职培训的一种方式，店长可以安排高带低、老带新、帮助店员共同成长。

合理排班：

*门店营业的任何时刻必须保证有收银人员；

*门店营业的任何时刻须至少保证有两个店员；

*当门店较大的时候，如果面积在120平米以下，每班店员人数至少为没40—50平米配一人：如果面积在120平米以上，每班店员至少为60—70平米配备一人，当客流量很大的时候需适当增加人手。

*每家门店须有一人充当店长角色。

排班要点

*无论如何，必须保证高峰时段的人员销售力

*分析门店的时段业绩，包括交易笔数和客单价，把强销售力的导购安排在最有业绩空间时段；

*尽量把新人安排在非高峰时段；绝对不可以出现某一班全部是新人的状况； *店员必须倒班，不可固定上某时段的班。

建立顾客档案

收集顾客资料

*努力让每个购买的顾客留下顾客资料；

*尽量让有意向购买的顾客留下资料；

*顾客资料至少要包含姓名、地址、电话、宝宝生日（或预产期）；有购买过产品的必须有购买记录。

*顾客填写的资料必须当场检查，如有看不清楚请即刻询问更正；

*为鼓励顾客留下资料表示感谢，可赠送最新会员期刊

*把收集顾客资料的事情作为门店日常目标，鼓励店员达成目标

了解顾客

*根据购买记录来了解每个顾客的购买偏好，比如奶粉品牌，消费能力，在顾客资料卡上标注信息告知的提醒

*店员可以和来门店的顾客闲聊，更多了解顾客。

建立关系

利用如短信群发、宣传单直递、电话、emall等方式开展门店讯息的告知，这是门店与顾客建立关系的基础；

利用VIP的活动来表现对VIP顾客的关怀；

培训店员可以叫出顾客的名字，以门店名义为顾客重要的纪念日发送贺卡

母婴店周工作计划 第四篇

幼儿园周工作汇报表

【篇1：幼儿园班级周工作情况汇报表1】

幼儿园班级周工作情况汇报表（20—20 学年度第 学期）

班级： 周次： 时间： 班主任：

【篇2：幼儿园周工作总结】

总结一：幼儿园周工作总结

一、会议、检查、教研活动。

1、参加了行政会、校干会。明确了整体工作要求：认真落实五项工作。布置了教学工作：七条要求和完成一校一品创建方案的拟定。3、积极参加去进修学院开展的小学语文主体式对话教学批读文的专题研究教研活动。

a、活动中明确了目前语文教学的一些大方向问题。

一是语文教学要处理好言语内容语言与形式的关系。教改学生言语的智慧（即表达的能力）。关键是表达。

二是语文教学要有语文味。关注的是语言。b、同时语文教学要努力做到三个一：

确立一个恰当的目标。做到一课一得。

围绕目标努力把握一个训练点（表达点、批读点，要有所取舍）。

努力找准策略点。给学生留足学习的时空。如：学习卡。

二、认真落实相关工作。

1、对所负责的一校一品的体育项目，积极的落实人员拟定创建方案。

并与其他两个项目负责人明确了该项工作。

2、积极理清工会工作。校务公开，五必访，活动资料的手收集等。3、严格按照招生工作日程安排，完成了资料的上交、上传。小学毕业生工作方案，小学生基本信息表，小学毕业生志愿表，朝阳地区外教职工子女审查表和汇总表。

4、积极协调六年级教师的课程安排。

5、完成了六年级两个班的英语测试，完成了英语结构成绩统计表。 6、童心路资料的补订。111份。

7、周六教职工篮球赛的相关工作安排。 8、推门听课，加强规范办学的管理。9、幼儿园故事大赛人选的确定。大一班：xxxx参赛。

总结二：幼儿园周工作总结

1、在周一的晨检中，本班幼儿的个人卫生做的很干净，头发洗了，园服也很整洁，只有极个别幼儿指甲没剪，幼儿都保护自己很好，没有带外伤的幼儿，孩子们都能高高兴兴入园。

2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动，还贯穿了幼儿的常规训练，比如：上操、吃饭、上床睡觉的安全等，孩子们都能按老师的要求积极参与，成效还不错，另外，我们应做好安全工作总结。 3、本周接连几天下雨，早晚天气还是有点冷，温差比较大，流行病偶有发生，希望家长朋友们给孩子做好预防工作，本周除王宁、张凯、张亚楠三个小 朋友请长假外，其他幼儿请假的少，所以，本周幼儿的出勤率比较高，只有极个别的孩子带药了，老师都能及时给孩子喂药，让孩子勤喝水，午休时能给孩子盖好被 子，保证了每个孩子都能健康的入园学习。

4、本周还进行了老师、家长和小朋友收旧废料手工作品展，由于我班家长朋友们的积极参与，我班制作的手工作品件数多、质量好，在此，对各位家长的支持表示感谢。

总结三：幼儿园周工作总结

各位家长，大家好！很高兴在您的支持和配合下，本周工作得以顺利圆满的结束。在大家的共同努力下，孩子们各司其职，学习、工作有模有样、有声有色。本周孩子们的学习任务日渐紧张，各项要求愈来愈具体，愈来愈全面，孩子们能够在学校和老师的要求下，逐项完成学习、锻炼、活动等各方面的任务。更多的孩子找到了自己的位置，为自己的全面发展努力着。当然，孩子们的各方面差异也日渐明显，有的孩子，不能主动完成自己的学习任务，有的孩子不能积极发言，有的孩子只顾及自己不关注他人但是，我相信，每个孩子都希望在集体生活中发展自己的才能，也推动班级的整体发展得更好。之所以有这样不尽如人意的现象发生，和每个孩子的具体生活状况有关。我了解到，有的孩子和老人住，有的孩子家长回家很晚，有的孩子爸妈只负责吃穿，不会关注成绩从第一周的签字反馈中，可以看出家长对孩子的了解及关注程度。我知道，家长们工作很忙，但教育不只是学校的工作，学校教育主要是教知识，教做人、教习惯，是贯穿于学习过程中的，而且，学校教育的成果，需要在家庭教育中得到巩固，家庭教育是学校教育的延伸，家校联手，共同教育，才能保证孩子受到良好的、健康的教育。所以，希望家长们务必关注孩子，尤其是我们班里这些处于青春期前后的孩子，家长的关注是最好的教育。

本周需要向大家汇报的情况主要有：

1、值日生全部按时到校。感谢家长们的配合。请下周继续保持。2、部分家长在老师没有要求的状况下，能主动关注孩子的作业本并签字，提出表扬。

3、丢三落四的状况日渐凸显，忘作业本、忘做作业、忘带保险费的现象集中在几个孩子身上。请家长们引起重视。尤其是周一的作业，一定要保证孩子写全、带齐。不提倡给孩子送作业，让孩子自己知道要带齐学习用品比给孩子送到学校更有意义。

母婴店周工作计划 第五篇

xx年上半年已经过去时，回首上半年的工作，我从一个普通的药店营业员转变成为了药店销售组长，感谢领导对于我一路成长的指导和帮助，在公司领导和同事的支持和帮助下，我才有今天的成绩!

然而上半年在工作中，我任然存在很多不足，特此制定20xx年下半年的工作计划。如下：

一：要提高工作能力水平，增强对于药物知识的学习，以提高销售技巧，增强自信!通过加强与公司营销部门的沟通，及时收集客户信息，采取跟踪，回访，利用各种渠道资源，以提高门店的销售业绩。

二，花更大的努力核对药品数量、编号、配件，以确保相应无误，避免因药品编号与价格不相符的情况发生。如若发现错误信息，及时进行更正。详细规范信息录入工作，追踪每一件药物的销售情况!做到每天核准一次。

三：每天都开例会，熟悉超市最新情况。尽可能做到公平、公正，对于在工作当中遇到的问题，发现问题、错误，勇于承认，及时纠正，以避免更加严重错误的发生。

四：做好各部门工作衔接，处理好销售部门与售后部门的关系。

20xx年上半年工作中的收获是很大的，但是工作中存在的不足之处依然很多。我要进一步提高自身素质，增强自我工作能力，提高自我的工作态度，尽一切努力完成公司在下半年的销售目标。

感谢公司给我一个锻炼与展示自己的平台!我将严格按照工作计划要求，努力工作!

母婴店周工作计划 第六篇

过去的半年，在领导的带领下，在公司同仁的大力支持下，销售部各项业绩指标都有了突飞猛进的提高。为了让下半年的销售工作再创佳绩，现将销售部下半年工作计划安排如下：

一、努力学习，提高业务水品

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是xx营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

二、进一步拓展销售渠道

x市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

三、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

四、与经销商密切配合，做好销售工作

五、一点建议

1、要进一步扩大生产规模，重点是扩大xx生产规模。

2、要做好市场销售，首要的工作是全力做好xx的销售工作。

3、要提高公司员工的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高，以适应企业发展需要。

4、要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司，主要是销售精英。

5、要搞好安全生产，确保员工和企业的合法权益。

6、要以“以人为本、服务企业”为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，增强企业内在活力。

最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予的批评指正、指导和支持。

母婴店周工作计划 第七篇

根据《南充市市属事业单位2019年下半年公开招聘工作人员公告》的规定，现将南充市妇幼保健计划生育服务中心2019年下半年公开招聘工作人员面试资格审査及面试有关事项公告如下：

（一）参检人员未在规定的时间到达指定的地点完成规定的项目体检者,视为自动放弃。

(7)给员工分工。委派不同的任务(小组长)，让每位员工感觉自己很重要。

   专注于孕产女性一站式综合健康调理，引用国际先进的产后恢复理念及国际标准服务体系，以传统中医理论为基础结合先进的现代医学技术，研发了一系列孕产护理方案，为每一个阶段的女性在体型、体质、心理提供一对一私人订制服务！让每一位产后妈妈重塑健康、美丽、自信！

母婴店周工作计划 第八篇

周工作汇报表

本周工作总结：

1.参加中心校教学线会议，在市局2013年课堂教学改革教学模式的活动中，上交的四篇教学设计中2篇两篇1等奖（冯霞、李慧），2篇获三等奖（龚益辉、周利军），沅江市课题中期评估中周立军主持的微型课题获得优秀。

2.组织凌云杯教学比武，周丹、陈文老师上出比武课，两位教师准备充分，自制课件，教学中渗透课改理念，有部分教师参加听课、评课。

3.中心校领导推门听课，听取了周丹、张_老师的课，并进行了交流。

4.筹备中心校教师论坛活动，教研室李建华主任对论坛发言、论文进行指导，陈友春、王云老师对课改课进行指导。

6.上交省级语、数论文。上交督导评估资料。

7.继续完成第一期第二阶段的远程培训（时间—），上报第二期远程培训教师名单，做好参培的准备（时间—）。 下周工作安排：

2.组织教师参加市2013年度教学比武活动，时间—12月4日第二、三节课，地点---莲花塘学校，学科---语文、数学、思品、科学，请老师们利用积极参加听课。

3.准备中心校教师论坛活动，时间—12月6日。

4.李旺老师上出凌云杯教学比武课。

5.准备各项资料迎接仪电站检查。

母婴店周工作计划 第九篇

根据公司xxxx上半年度x地区总家具销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司xxxx下半年度的渠道策略做出以下工作计划：

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。xxxx上半年度内销总量达到x万套，较xxxx年度增长。xxxx下半年度预计可达到x万套。根据行业数据显示全球市场容量在x万套。中国市场容量约为x万套，根据区域市场份额容量的划分，x空调市场的容量约为x万套左右，5万套的家具销售目标约占市场份额的13%。

二、工作规划

1、据以上情况在xxxx下半年度计划主抓六项工作

根据公司下达的下半年销任务，月家具销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上，提高家具销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对x、x等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动，强势推进大型终端。

2、k/a、代理商管理及关系维护

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期家具销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司xxxx下半年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在xxxx上半年至xxxx下半年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“x空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

母婴店周工作计划 第十篇

不管那个行业的销售工作总是挑战重重，电话销售也是如此。以下是为您整理的“电话销售工作下半年工作计划”，供您参考，希望对您有帮助。

我加入电话营销行业已有一段时间，总的来说，在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距，为了更好地完成下半年的工作，现将下半年的工作计划如下：

1、每周要增加×个以上的新客户，还要有×到×个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了下半年的销售任务每月我要努力完成×到×万元的任务额，为公司创造利润。

以上就是我下半年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

母婴店周工作计划 第十一篇

母婴用品连锁店店长培训

作为店长，你要做好以下事情：

*指导并参与门店的各项销售活动； *完成上级下达的门店销售指标； *负责处理顾客的投诉及其他售后工作； *建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销； *及时准确完成门店各类报表;*负责周、月列会等会议的召开，以及工作部署；

*负责门店的陈列、服务、卫生等管理，保持店铺良好的形象； *负责货品管理，保持门店的良性库存；

*参与店员招聘、培训、考核、激励、调动、离职;*控制门店开支和日常损耗、遗失；

*及时反馈门店信息，存在问题，提出改进意见； *完成上级部署的其它工作。

第一章 店长日常工作

*店长月工作

*店长周工作

*店长日工作 第二章 店长能力提升

*自我管理

*让下属高效工作

*关注库存

*建立顾客档案

更合理的积极

热情 门店库存

更好的顾

客服务

华婴店长是怎样的店长

更好的销售业绩

第一章 店长日常工作

*你每天、每周、每月都做什么工作？ *还有什么工作需要改善的？

*你是否充分运用了各类报表开展分析？

店长日工作

开门 召开早会

店长日工作

打扫卫生

门店检查和调整 营业前的最后就位

营业中5管理

销售管理

货品管理 营业中五管理

人员管理

突发事件管理

门店环境管理

营业后六总结

现金查收

营业统计和日结 文件单据整理

营业后6总结

门店整理和清洁

召开晚会

出门检查和锁门

店长周工作

店长每周填写《门店信息周报表》，周报表在周一11:00前提交总长 周报表包括：

*周营业分析

*召开周会的内容

周营业分析

*营业分析要点有：

*分析营业数据，分析低库存产品、制定补货计划 *分析各店员的销售数据，找出问题点 *分析客单价、物单价，评估店员问题点

*分析各品类的销售占比和态势，制定弱势产品的销售计划 *分析各区域的销售占比，寻找提升弱势区域销售业绩的方法 *分析促销推广效果，提出整改意见

*分析橱窗、货品、道具陈列、制定陈列调整方案

召开周会

*上周销售额和目标达成情况 *上周各品类销售报告 *上周畅销商品、滞销商品报告 *上周各店员工作表现和业绩 *上周顾客投诉、退换货情况 *本周销售目标 *预计本周货品到货情况

*本周促销、陈列安排

*本周人员应加强的方向

店长月工作

店长需要组织每月最后一日库存盘点

月盘点

盘点前对本月的《进销存》统计

盘点开展 场地清理

店员考核

*店长在每月5日前完成店员考核工作 *店员考核要点：

店员销售业绩考核

店员出勤考核

其它制度和行为规范考核

店员团队协作、工作技能、责任心等方面的考核

收银人员还要考核收银制度遵守

召开月列会

*店长应在每月的5日前召开月列会

*月列会的参加对象为所有店员，店员没有特殊情况不得请假 *店长应提前两日告知上级月列会的地点和会议主要议题 *月列会重点有：

1)公司、上级领导下达的事项等

2)专门培训议题

3)本月营业计划

4)上月店员考核情况

5）上月营业总结

第二章 店长能力提升

合格店长十诫

一诫：不具备专业知识 二诫：不会培训下属

三诫：上级的每句话都当圣旨

四诫：只会提供与汇报对自己有利的情报 五诫：处事犹豫不决，当断不断

六诫：在背后批评经营者

七诫：不了解门店运作或者不够深刻 八诫：喜欢独占成果

九诫：只会注意别人缺点，从不关心别人有点 十诫：工作得过且过，没有设立高标准

如何让下属高效工作

一、培训下属

岗前培训

：岗前培训是指所聘员工到门店后的入职培训，店长应负责安排新员工岗前培训。岗前培训应根据新员工此前的工作经验、目前掌握的技能水平针对性开展，店长在培训前跟新员工沟通，了解其培训需求，共同制定培训计划。

岗前培训不可缺的内容包括：华婴*水润儿的发展历史，我们店发展，理念、团队精神、门店的基本状况、员工守则、岗位责任、顾客服务政策和规定、产品知识、销售技巧。

新员工上岗后，店长应做好跟踪检查工作，如发现员工半个月后任未“上手”，或经常出现错误，店长应再进行培训，并评估新员工是否符合岗位的要求，在职期间，店长应经常性的组织店员进行培训和相互交流学习。

在职培训:学习可以在周会、月会期间进行，甚至可以专门集中培训，也可以在营业淡期临时进行。帮带培训是在职培训的一种方式，店长可以安排高带低、老带新、帮助店员共同成长。

合理排班：

*门店营业的任何时刻必须保证有收银人员； *门店营业的任何时刻须至少保证有两个店员；

*当门店较大的时候，如果面积在120平米以下，每班店员人数至少为没40—50平米配一人：如果面积在120平米以上，每班店员至少为60—70平米配备一人，当客流量很大的时候需适当增加人手。*每家门店须有一人充当店长角色。排班要点

*无论如何，必须保证高峰时段的人员销售力

*分析门店的时段业绩，包括交易笔数和客单价，把强销售力的导购安排在最有业绩空间时段；

*尽量把新人安排在非高峰时段；绝对不可以出现某一班全部是新人的状况； *店员必须倒班，不可固定上某时段的班。

建立顾客档案

收集顾客资料

*努力让每个购买的顾客留下顾客资料； *尽量让有意向购买的顾客留下资料；

*顾客资料至少要包含姓名、地址、电话、宝宝生日（或预产期）；有购买过产品的必须有购买记录。

*顾客填写的资料必须当场检查，如有看不清楚请即刻询问更正； *为鼓励顾客留下资料表示感谢，可赠送最新会员期刊

*把收集顾客资料的事情作为门店日常目标，鼓励店员达成目标

了解顾客

*根据购买记录来了解每个顾客的购买偏好，比如奶粉品牌，消费能力，在顾客资料卡上标注信息告知的提醒

*店员可以和来门店的顾客闲聊，更多了解顾客。

建立关系

利用如短信群发、宣传单直递、电话、emall等方式开展门店讯息的告知，这是门店与顾客建立关系的基础；

利用VIP的活动来表现对VIP顾客的关怀；

培训店员可以叫出顾客的名字，以门店名义为顾客重要的纪念日发送贺卡

母婴店周工作计划 第十二篇

成功的电话销售简单理解就是在与客户未见面的情况下，通过电话的形式销售你的产品，并且达到让客户购买的目的。这样的销售模式是难度很大且非常锻炼，若没有周详的工作计划成功的

我从事电话营销工作已经三年多的时间，从刚开始的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的20xx年下半年电话销售工作计划：

在下半年销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

4、今年的销售工作计划我对自己这样要求：

(1)每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。

(2)一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

(3)见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

(4)对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

- END -